據報道，麵對人口老齡化和勞動力短缺的問題，日本企業越來越依賴服務來補充其勞動力。
研究機構富士經濟預測，到 2030 年，日本的服務機器人市場規模將增長近兩倍，達到 4000 億日元（27 億美元）。推動這一增長的潛在因素如下：Recruit Works 研究所預計，到 2040 年，日本將麵臨 1100 萬的勞動力短缺；而一家由政府支持的機構估計，到 2065 年，日本近 40% 的人口將年滿 65 歲及以上。
為了說明機器人是如何填補勞動力缺口的，媒體提到了日本最大的餐桌服務連鎖餐廳 Skylark。該餐廳使用了大約 3000 個長著貓耳的機器人來為顧客送餐。在該連鎖餐廳位於東京的一家門店裏，71 歲的田川恭子估計，她現在一半的工作都有某種形式的機器人輔助。
田川恭子曾對一個機器人說：“謝謝你的辛勤工作。以後還得靠你啦。”
